白山江源万核亲子鉴定基因检测中心

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

因为肺结节复查多次，心理压力大。你们的遗传咨询师在解读之余，居然还提供了一些心理疏导资源和患者社群信息。她解释说，了解基因信息有时会带来新的焦虑，专业的心理支持同样重要。这种人文关怀，超越了单纯的检测服务，让人感动。

报告专业性很强，但价格也确实不便宜。不过回过头看，觉得钱主要花在了‘解读’这个服务上。近一小时的专属咨询，随时可以回看的解读视频，以及后续邮件补充答疑，这种深度的服务对接，是一般检测产品没有的。对于急需明确方向的家庭来说，这个投入还是值得的。

检测流程很快，报告也出得及时。内容非常专业，作为医学背景的人我看得很过瘾。但感觉给家里非医学背景的老人看，部分图表和术语还是有点门槛。建议可以再提炼一个‘极简版结论摘要’，用特大字号和最简单的话放在报告最前面，方便老人一眼看懂核心结论。

总体很满意，尤其是电话解读非常耐心。唯一美中不足的是，从采样到拿到完整报告的时间比预期宣传的略长了几日。那几天等待的心情非常焦灼，希望能进一步优化流程，给用户更精准的时间预期，或者增加进度查询节点。

专业性毋庸置疑，报告厚厚一沓。但对我这种急切想知‘该怎么办’的家属来说，信息量有点过于庞大。虽然有关键结论，但感觉核心的治疗建议可以更突出、更前置。现在需要从大量信息里‘提炼’重点，在焦虑状态下有点挑战。

检测很好，解读老师也很专业。但我觉得价格还是有点偏高，希望未来能有多一些的优惠活动，或者针对经济困难的家庭有一些公益补贴渠道。让这么好的技术能惠及更多真正需要的患者。当然，我知道研发和解读成本高，只是提个小小的期望。

老爸肺癌术后想看看有没有复发迹象，也了解下靶向药选择。抽血后一周就拿到了报告，速度挺快的。最让我满意的是后续服务，有个专门的客服小姐姐加了我微信，针对报告里的专业术语解释得特别耐心，还告诉我哪些指标需要定期关注。我们这种家属心里一下就踏实了。

我爸爸是晚期肺癌，之前化疗效果不好，医生建议做基因检测看有没有靶向药机会。我们选了你们家。报告出来后，客服主动联系我们，还说可以帮我们预约一次线上遗传咨询，让专家给我们详细讲用药选择和后续可能遇到的问题。这种跟进服务真的很贴心，感觉不是一锤子买卖。

作为肠癌患者，我其实是被肺癌吓到了，主动想做这个检测评估下风险。咨询的时候问了好多可能觉得外行的问题，但销售和客服都没不耐烦。报告出来后，还接到了回访电话，问我有没有看懂，需不需要再解释。虽然结果是好的，但这份负责的态度让我觉得钱花得值。

哥哥确诊肺癌后全家都慌了，病急乱投医找到你们。检测过程挺顺利。让我特别想表扬的是，大概检测做完一个月左右，客服又发来消息，询问哥哥近况、是否开始治疗、报告有没有给医生看，还发了一些营养支持的科普文章。这种长线的关心，对家属来说太温暖了。

我妈妈要做二次手术，术前医生建议做个血液检测看看基因图谱有没有变化。你们客服在采血前、报告生成后、甚至我们拿到报告去见医生前，都主动联系提醒注意事项。见医生前一天，客服还特意把几个关键突变点位和可能的药物列表又发了一遍，方便我们和医生沟通。考虑得太周到了！

为了给爸爸的靶向用药找依据做的检测。报告很专业，但部分内容看不懂。我在公众号后台留言问问题，没想到半小时就有客服电话打过来解答，讲了二十多分钟，直到我完全明白。后来还根据我们的用药情况，推送了相关的临床试验信息。这种售后跟进，必须给好评！

我是肝癌患者的家属，家人有肺癌史，所以自己来做这个检测评估风险。下单后有个专属服务群，抽血地点、进度查询、报告解读都在里面问，回复很快。报告出来显示有风险变异，客服马上安排了一位遗传顾问给我打电话，详细讲了随访建议和家庭成员的筛查策略，后续服务真的没得说。

术后复查年年做，今年医生推荐加做这个基因检测。整个过程体验很好。特别是售后，报告不是冷冰冰地发过来就完事，客服会跟进报告有没有交到主治医生手里，医生有没有新的意见。感觉他们是真的关心检测结果有没有被好好利用起来。

给妈妈做的检测，她年纪大不方便出门，护士上门采血的服务解决了大问题。后续跟进也让人安心，客服不仅解释了报告，还提醒我们根据妈妈的基因型，生活中要注意哪些可能诱发的因素，给了很实用的生活建议，非常人性化。